L’ironia è l’arma con la quale si affrontano i mali del mondo, quasi l’arte del savoir vivre, si potrebbe dire.

Michela Murgia, nel suo “Il mondo deve sapere” è stata maestra di questa arte.

Il suo “romanzo tragicomico di una telefonista precaria” racconta, nella forma del diario, un periodo della sua vita trascorso all’interno di un call center come telefonista, durante il quale la giovane ragazza ha potuto osservare in diretta le tecniche del nuovo marketing, la vita nel mondo del precariato, le relazioni umane che scaturiscono da tali ambienti lavorativi.

Tutto viene raccontato con una disarmante ironia, un’attenzione per le sfumature di quel mondo ed una capacità notevole di saper cogliere il nocciolo delle vicende vissute.

L’azienda nella quale la storia ha luogo cura la promozione commerciale e la vendita di una marca di aspirapolvere, attraverso la pubblicità diretta alle casalinghe ed altri target minori.

Le telefoniste hanno il compito di fissare un alto numero di appuntamenti, al fine di permettere ai rappresentanti di presentarsi a casa dei potenziali clienti per … continua